वर्टेक्स ग्लोबल सर्विसेज ने यूके स्थित एरिश ग्लोबल सर्विसेज के साथ मिलाया हाथ

लखनऊ (टेलीस्कोप टुडे संवाददाता)। हालिया आंकड़ों के अनुसार, भारत में आईटी-बीपीएम सेक्टर ने मार्च 2023 तक 5.4 मिलियन से अधिक लोगों को रोजगार दिया है। रोजगार के अवसरों को बढ़ाने और देश के युवाओं को सशक्त बनाने के लिए, टाइम्स स्क्वायर-मुख्यालय वर्टेक्स ग्लोबल सर्विसेज ने यूके स्थित एरिश ग्लोबल सर्विसेज के साथ अपनी साझेदारी की घोषणा की। इस रणनीतिक गठबंधन का लक्ष्य अगले तीन वर्षों में 5000 से अधिक नौकरियां पैदा करना है, जिससे आउटसोर्सिंग उद्योग में वर्टेक्स की स्थिति मजबूत होगी।

दुनिया की सबसे तेजी से बढ़ती बीपीएम कंपनियों में से एक के रूप में, वर्टेक्स ग्रुप विशेष रूप से ग्राहक सेवा, आईटी सहयोग, डेटा प्रोसेसिंग, वित्त और बैक-ऑफिस संचालन जैसे क्षेत्रों में रोजगार पैदा करके भारतीय और अंतर्राष्ट्रीय व्यवसायों के लिए ग्राहक अनुभवों को सर्वश्रेष्ठ बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।

वैश्विक बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) बाजार का आकार 2024 से 2030 तक 9.6% की सीएजीआर से बढ़ने का अनुमान है। इसे मजबूत करते हुए, यह साझेदारी भारत के आउटसोर्सिंग उद्योग के लिए बेहतर अवसर पैदा करेगी, उन्हें अपनी सेवाओं का विस्तार करने और अपने कार्यबल को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करेगी। इससे न केवल भारत में आउटसोर्सिंग क्षेत्र के विकास में मदद मिलेगी बल्कि उभरती प्रौद्योगिकियों, प्रबंधन और रणनीतिक आउटसोर्सिंग भूमिकाओं में करियर के नए अवसर भी मिलेंगे। इसके अलावा, इससे यूके में व्यवसायों के लिए वित्तीय बोझ और बाधाओं को कम करके रोजगार लागत में 40% की प्रभावशाली कमी आएगी।
वर्टेक्स ग्लोबल सर्विसेज के संस्थापक और सीईओ गगन अरोड़ा ने कहा, “एरिश ग्लोबल सर्विसेज के साथ यह सहयोग एक महत्वपूर्ण कदम है और मेरा दृढ़ विश्वास है कि यह नौकरी के नए अवसर पैदा करके भारत में युवाओं को सशक्त बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। साथ मिलकर, हमारा लक्ष्य कौशल विकास के अवसर पैदा करना, रोजगार क्षमता बढ़ाना और नवाचार को बढ़ावा देना है जो विकास को बढ़ावा दे सके और ग्राहक अनुभव को बढ़ा सके। अपने संसाधनों और विशेषज्ञता को मिलाकर, हम बीपीएम उद्योग और क्षेत्र में सफलता हासिल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”

एरिश ग्लोबल सर्विसेज के वैश्विक निदेशक सनी क्वात्रा कहते हैं, “एरिश ग्लोबल सर्विसेज में हम अपनी नई साझेदारी की घोषणा करते हुए रोमांचित हैं, जो तकनीक-संचालित भूमिकाओं से लेकर प्रबंधन तक विभिन्न क्षेत्रों में कुशल युवाओं के लिए रोजगार के कई अवसर पैदा करेगा।” हमारा मानना है कि इससे न केवल भारत में आउटसोर्सिंग क्षेत्र को बढ़ावा मिलेगा बल्कि उभरती प्रौद्योगिकियों, प्रबंधन और रणनीतिक आउटसोर्सिंग में एक नए करियर पथ का मार्ग भी प्रशस्त होगा।”
इस साझेदारी के माध्यम से व्यापक सेवाओं को डिज़ाइन किया गया है जो परिचालन दक्षता को बदलने और विभिन्न क्षेत्रों में विकास को बढ़ावा देने की दिशा में काम करेंगी। इन पेशकशों में कस्टमाइज़्ड कस्टमर सर्विस और कॉल सेंटर सेवाएं शामिल हैं जिनका उद्देश्य अत्याधुनिक ग्राहक अनुभव प्रदान करना है। लीड जनरेशन सेवाएं जो संभावित व्यावसायिक अवसरों की पहचान करने और उन्हें बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करती हैं। मानव संसाधन आउटसोर्सिंग (जो कार्यबल प्रबंधन और कर्मचारी संबंधों को सुव्यवस्थित करती है) जैसी अन्य सेवाएं भी शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, यह डिजिटल क्षेत्र में ब्रांड विज़िबिलिटी और ब्रांड कनेक्ट को बढ़ावा देने के लिए डिजिटल मार्केटिंग और सोशल मीडिया प्रबंधन में विशेषज्ञता प्रदान करेगा। साथ ही गहन अनुसंधान और विश्लेषण सेवाएं भी प्रदान करेगा, जो डेटा-संचालित निर्णय लेने और रणनीतिक योजना को सक्षम बनाती हैं।