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मुरादाबाद (टेलीस्कोप टुडे संवाददाता)। टायर रिटेल उद्योग में बदलती ग्राहक अपेक्षाओं के बीच अब उपभोक्ता केवल उत्पाद खरीदने तक सीमित नहीं हैं, बल्कि वे विशेषज्ञ सलाह, पारदर्शी सेवाओं और दीर्घकालिक सहयोग की भी अपेक्षा रखते हैं। इसी दिशा में मुरादाबाद के प्रसिद्ध टायर डीलर चावला टायर्स ने योकाहामा क्लब नेटवर्क से जुड़कर अपने ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को और मजबूत किया है। यह प्रतिष्ठान फरवरी 2025 में YCN नेटवर्क का हिस्सा बना था।
कांठ रोड स्थित मधुबनी पार्क के सामने संचालित चावला टायर्स ने यात्री वाहनों और एसयूवी मालिकों के बीच अपनी विश्वसनीय सेवाओं और तकनीकी विशेषज्ञता के कारण विशेष पहचान बनाई है। पिछले एक वर्ष में प्रतिष्ठान ने ग्राहकों के साथ अधिक व्यक्तिगत और परामर्श-आधारित जुड़ाव की रणनीति अपनाई है, जिसके तहत वाहन चालकों को उनकी ड्राइविंग शैली, सड़क की परिस्थितियों, वाहन उपयोग और प्रदर्शन संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार सही टायर चुनने में मार्गदर्शन दिया जाता है।
योकाहामा क्लब नेटवर्क, योकाहामा इंडिया की एक प्रीमियम रिटेल पहल है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों को विश्वस्तरीय टायर खरीद एवं सेवा अनुभव प्रदान करना है। इस नेटवर्क के अंतर्गत प्रीमियम रिटेल मानक, विशेषज्ञ टायर फिटमेंट, सटीक व्हील अलाइनमेंट एवं बैलेंसिंग सेवाएं तथा योकाहामा की उन्नत जापानी टायर तकनीक का लाभ उपलब्ध कराया जाता है। नेटवर्क का लक्ष्य सभी साझेदार आउटलेट्स पर ग्राहकों को एक समान और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करना है।
चावला टायर्स में अब केवल टायर बदलने तक ही सेवाएं सीमित नहीं हैं, बल्कि ग्राहकों को टायर हेल्थ चेक-अप, व्हील अलाइनमेंट मूल्यांकन, बैलेंसिंग सेवाएं और नियमित रखरखाव संबंधी सलाह भी दी जाती है। इसके अलावा ग्राहकों को योकाहामा इंडिया के लाइफटाइम प्रोटेक्शन प्रोग्राम के बारे में भी जानकारी दी जाती है, जो पात्र टायरों पर उपलब्ध है और आकस्मिक टायर क्षति के विरुद्ध सुरक्षा प्रदान करते हुए ग्राहकों का भरोसा बढ़ाता है।
व्यक्तिगत परामर्श, पेशेवर सेवा मानकों और वाहन स्वामित्व से जुड़े अतिरिक्त लाभों के संयोजन के माध्यम से चावला टायर्स मुरादाबाद के ग्राहकों को अधिक जागरूक, सुविधाजनक और मूल्य-आधारित सेवा अनुभव प्रदान कर रहा है।
