अब ‘टच’ से पूरा होगा ट्रांजैक्शन, फ्लिपकार्ट-एक्सिस बैंक की नई पहल

नागपुर (टेलीस्कोप टुडे संवाददाता)। भारत के घरेलू ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस फ्लिपकार्ट ने भारत के सबसे बड़े निजी क्षेत्र के बैंकों में से एक, एक्सिस बैंक और भारत के अग्रणी विविध फिनटेक प्लेटफॉर्म पेयू के साथ मिलकर कार्ड भुगतान के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण शुरू करने की घोषणा की है। इस पहल के लिए तीन भरोसेमंद संगठन एक साथ आए हैं, जो उपभोक्ता-प्रथम दृष्टिकोण की अपनी साझा विरासत को आगे बढ़ाते हुए भारत के उपभोक्ताओं के प्रति अपनी सामूहिक प्रतिबद्धता को दोहराते हैं।
यह पहल उपयोगकर्ताओं को सहायक एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस पर अपने फिंगरप्रिंट या फेस आईडी का उपयोग करके लेनदेन को प्रमाणित करने की अनुमति देती है, जिससे वन-टाइम पासवर्ड की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। यह सेवा सबसे पहले एक्सिस बैंक के कार्डधारकों के लिए ‘ईश्यूअर-लेवल बायोमेट्रिक वेरिफिकेशन’ के माध्यम से सक्षम की गई है। इस लॉन्च के साथ, फ्लिपकार्ट कार्ड भुगतान के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण की पेशकश करने वाले भारत के अग्रणी प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स में से एक बन गया है। 
यह तकनीक ग्राहकों के लिए पेमेंट को ज़्यादा सुरक्षित बनाती है क्योंकि इसमें डिवाइस की पहचान और कड़ी जांच की जाती है। इससे सिम-कार्ड बदलने या ओटीपी के ज़रिए होने वाली धोखाधड़ी का खतरा कम हो जाता है। यह डिजिटल पेमेंट की बड़ी बाधाओं को दूर करता है, एसएमएस वाले ओटीपी की जगह एक तेज़ और ज़्यादा सुरक्षित तरीका लाता है, जिसे स्मार्टफोन चलाने वाले लोग पहले से ही जानते हैं। इस साझेदारी में पेयू मर्चेंट-साइड इंफ्रास्ट्रक्चर का प्रबंधन करता है, जिसमें डिवाइस सुरक्षा और ऑथेंटिकेशन प्रक्रिया शामिल है, जबकि एक्सिस बैंक पेमेंट को कन्फर्म करने के लिए विब्मो तकनीक का इस्तेमाल करता है।
आरबीआई के आंकड़ों के अनुसार, वित्त वर्ष 2024 में डिजिटल भुगतान धोखाधड़ी पांच गुना बढ़कर 1,400 करोड़ रुपये से ज्यादा हो गई है। इसी को देखते हुए भारतीय रिजर्व बैंक ने 2025 में ‘ऑथेंटिकेशन मैकेनिज्म फॉर डिजिटल पेमेंट ट्रांजैक्शंस डायरेक्शंस, 2025’ सर्कुलर जारी किया था, जिसमें एसएमएस वाले ओटीपी की जगह 
बायोमेट्रिक और ज़्यादा सुरक्षित तरीकों को अपनाने पर जोर दिया गया था। फ्लिपकार्ट, पेयू और एक्सिस बैंक की यह साझेदारी आरबीआई के उसी लक्ष्य को पूरा करती है, जिससे सुरक्षा बढ़ेगी, लेनदेन की सफलता दर सुधरेगी और पेमेंट इकोसिस्टम और मज़बूत बनेगा।

इस लॉन्च पर फ्लिपकार्ट में पेमेंट्स एवं सुपरकॉइन्स के वाइस प्रेसिडेंट गौरव अरोड़ा ने कहा, “फ्लिपकार्ट में हम जो भी नया काम करते हैं, उसके पीछे मुख्य मकसद नियमों का पालन और ग्राहकों का भरोसा जीतना होता है। आज के समय में जब ऑनलाइन धोखाधड़ी के तरीके बढ़ रहे हैं, तब बायोमेट्रिक ऑथेंटिकेशन लाकर हमने ग्राहकों के पेमेंट को और भी सुरक्षित बना दिया है। फिंगरप्रिंट और फेस आईडी जैसे तरीकों के इस्तेमाल से पेमेंट करना न केवल आसान और सरल हो गया है, बल्कि यह सुरक्षा के लिहाज़ से भी बहुत मज़बूत है। हमारा लक्ष्य यही है कि जैसे-जैसे ऑनलाइन शॉपिंग बढ़े, हम नियामकीय मानकों और इकोसिस्टम-व्यापी विश्वास को मजबूत करते हुए पेमेंट को और ज़्यादा तेज़ और सुरक्षित बनाते रहें।”

एक्सिस बैंक की प्रेसिडेंट अर्निका दीक्षित ने कहा, “एक्सिस बैंक में हम हर डिजिटल माध्यम पर ग्राहकों का भरोसा और सुरक्षा बढ़ाने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। आज के ग्राहक चाहते हैं कि डिजिटल पेमेंट सुरक्षित होने के साथ-साथ बेहद आसान भी हो। बायोमेट्रिक सिस्टम ठीक यही काम करता है—यह सिर्फ एक ‘टच’ में सुरक्षित तरीके से पेमेंट की मंजूरी दे देता है। फ्लिपकार्ट और पेयू के साथ मिलकर अपने कार्डधारकों के लिए यह खास सुविधा शुरू करते हुए हमें बहुत खुशी हो रही है। यह हमारी पुरानी साझेदारी की मजबूती को दर्शाता है। जैसे-जैसे ऑनलाइन कारोबार बदल रहा है, हमारा ध्यान ऐसी नई तकनीकें लाने पर है जो पेमेंट को सरल, मजबूत और भविष्य के लिए तैयार बनाएं।”
इस साझेदारी के बारे में पेयू पेमेंट्स के चीफ बिजनेस ऑफिसर हेमांग दतानी ने कहा, “जैसे-जैसे भारत में डिजिटल कॉमर्स का विस्तार हो रहा है, सुरक्षा से समझौता किए बिना भुगतान को सरल बनाना बेहद महत्वपूर्ण है। पेयू में, हमें कार्ड भुगतान के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण अनुभव सक्षम करने के लिए फ्लिपकार्ट के साथ साझेदारी करने पर गर्व है, जिससे ग्राहकों को ओटीपी आधारित सत्यापन से जुड़ी पुरानी बाधाओं को दूर करने में मदद मिलेगी। उन्नत सुरक्षा नियंत्रणों के साथ बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को जोड़कर, यह साझेदारी भारतीय उपभोक्ताओं के लिए एक तेज़, अधिक सुरक्षित और निर्बाध डिजिटल भुगतान अनुभव बनाने की दिशा में एक सार्थक कदम है।”
यह शुरुआत भारत के ओटीपी से दूर जाने की दिशा में एक बड़ा कदम है, जो अनुपालन और नियंत्रण के उच्च मानकों को बनाए रखते हुए उपयोगकर्ताओं को भुगतान का एक सहज तरीका प्रदान करती है। इस सहयोग के माध्यम से, फ्लिपकार्ट, एक्सिस बैंक और पेयू डिवाइस-बाउंड बायोमेट्रिक कार्ड प्रमाणीकरण का एक मजबूत मॉडल स्थापित कर रहे हैं, जो भारत में अगली पीढ़ी के सुरक्षित डिजिटल लेनदेन का समर्थन कर सकता है।