लखनऊ के विशाल ने Samsung DOST में रचा मुकाम, 9,400 प्रशिक्षुओं में बने टॉप परफॉर्मर

लखनऊ (टेलीस्कोप टुडे संवाददाता)। लखनऊ के 24 वर्षीय विशाल के लिए, रिटेल क्षेत्र में काम शुरू करने के दौरान सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक ग्राहकों के साथ बातचीत करने का आत्मविश्वास हासिल करना था। उन्हें भारत भर में Samsung DOST के 9,400 से अधिक सेल्स प्रशिक्षुओं में से शीर्ष प्रदर्शन करने वालों में शामिल किया गया है।

विशाल की यात्रा Samsung DOST से आकार लेती रही है। यह Samsung India का CSR कार्यक्रम है, जो युवाओं को उद्योग-प्रासंगिक कौशल और कार्यस्थल के व्यावहारिक अनुभव से लैस करता है, ताकि उन्हें संगठित रिटेल क्षेत्र में करियर के लिए तैयार किया जा सके।

विशाल को हाल ही में सीखने और पेशेवर विकास के प्रति उनकी प्रतिबद्धता के लिए गुरुग्राम स्थित Samsung India के क्षेत्रीय मुख्यालय में सम्मानित किया गया। वह उत्तर प्रदेश में Samsung DOST के तहत प्रशिक्षित और प्रमाणित किए गए 2,237 युवाओं में शामिल हैं। यह कार्यक्रम उद्योग-प्रासंगिक सीखने को कार्यस्थल के व्यावहारिक अनुभव के साथ जोड़ने पर केंद्रित है।

विशाल ने याद करते हुए बताया, “कभी-कभी जब कोई ग्राहक आपके पास आता है, तो आप इस बात को लेकर घबरा जाते हैं कि उनसे कैसे बातचीत करें, या फिर बस उन्हें नमस्ते या गुड मॉर्निंग कैसे कहें।”

ग्राहकों के साथ बातचीत से बढ़ा आत्मविश्वास

Samsung DOST Sales के माध्यम से विशाल ने अपने संचार कौशल, ग्राहक सहभागिता, उत्पाद संबंधी जानकारी और उत्पाद प्रदर्शन कौशल को मजबूत किया। इन क्षमताओं ने उन्हें रिटेल शॉप फ्लोर पर अधिक आत्मविश्वासी बनने में मदद की। उन्होंने कहा, “मैंने सबसे महत्वपूर्ण बातें यह सीखीं कि मुस्कुराना कितना जरूरी है और बोलने से ज्यादा महत्वपूर्ण सुनना है।”

विशाल ने अस्वीकृति को अलग तरीके से स्वीकार करना भी सीखा। उन्होंने कहा, “सीधे शब्दों में कहें तो अस्वीकृति भी खूबसूरत होती है। हमें कभी-कभी इसे स्वीकार करना सीखना चाहिए।”

Samsung DOST Sales कक्षा में सीखने को रिटेल क्षेत्र के व्यावहारिक अनुभव के साथ जोड़ता है, जिससे प्रतिभागियों को ऐसे कौशल विकसित करने में मदद मिलती है, जिन्हें वे सीधे कार्यस्थल पर लागू कर सकते हैं। Electronics Sector Skills Council of India (ESSCI) और Telecom Sector Skill Council (TSSC) के साथ साझेदारी के माध्यम से प्रतिभागियों को उद्योग द्वारा मान्यता प्राप्त और NSQF के अनुरूप प्रमाणन प्रदान किया जाता है, जिसे रोजगार क्षमता और करियर के लिए तैयारी को मजबूत करने के लिए तैयार किया गया है।

विशाल के लिए यह सम्मान उनकी अब तक की यात्रा को दर्शाता है — अपने पहले ग्राहकों के साथ बातचीत करने में घबराहट महसूस करने से लेकर रिटेल शॉप फ्लोर पर संवाद करने, सुनने और चुनौतियों का सामना करने में अधिक आत्मविश्वासी बनने तक।